4. Técnicas e instrumentos en la evaluación de un proyecto social
Las técnicas y los instrumentos de evaluación se establecen
y utilizan para recoger, analizar e interpretar las evidencias que el proyecto
social en su caso, aporte de su operatividad y eficiencia; estas evidencias
podrán ser de conocimiento, de proceso o de producto final.
¿Qué son las técnicas de evaluación?
Representa el cómo se va a evaluar. Es el procedimiento
mediante el cual se llevará a cabo la evaluación
¿Qué son los instrumentos de evaluación?
Son formatos de registro de información que poseen características propias, que sirven para recoger la información que se requiere en función de las características del aprendizaje que se pretende evaluar y de las condiciones en que habrá de aplicarse
Técnicas de evaluación
Las técnicas de evaluación se clasifican en dos grandes grupos según el tipo de
investigación y análisis que se realiza:
1. Técnicas cuantitativas. Se apoyan en la medición objetiva, persiguen obtener
resultados extrapolables a un grupo específico de la población, bien mediante la
selección de una muestra del mismo, un número estadísticamente significativo de
dicha población, o bien mediante el estudio de todo el grupo, censo.
2. Técnicas cualitativas. Permiten obtener información significativa e inmediata sobre
las percepciones y prioridades de las partes interesadas y las condiciones y
procesos que pueden haber afectado el desarrollo de un programa o proyecto, sin
embargo se debe tener en cuenta la existencia de limitaciones en su utilidad, tales
como la no representatividad estadística, la subjetividad implícita en la recopilación
de datos, lo que hace difícil generalizar los resultados para la población en estudio.
Premisas principales de cualquier investigación social
Técnicas, metodologías e instrumentos de evaluación
Existen diferentes instrumentos y técnicas que se utilizan para evaluar un proyecto,
según se trate de una investigación cuantitativa o cualitativa y algunos autores manejan
una tercera clasificación solo por la forma como se ven involucrados los diversos
participantes de un proyecto. En este apartado se desarrollan algunas de estas técnicas, y se decidió incluir y diferenciar las técnicas que se reconocen
ampliamente como participativas, porque la participación es una de las premisas básicas
para el desarrollo y éxito de los proyectos sociales.
Técnicas cuantitativas
1. Encuestas
La encuesta es un instrumento para recolectar información, ya sea de datos
cuantitativos o datos cualitativos. A través de una encuesta con preguntas cerradas
obtenemos datos cuantitativos, mientras que en una encuesta que incluye preguntas
abiertas la información es cualitativa y por supuesto siempre hay la posibilidad de hacer
una encuesta mixta que incluya ambos tipos de datos. La encuesta cuantitativa está dirigida a obtener información de gran número de
personas, en este caso el cuestionario cuenta con un número limitado de preguntas y de
opciones de repuesta, este factor facilita la organización de la información pero también
puede generar que se pierdan de vista otras posibles respuestas que se obtienen con las
preguntas abiertas
2. Medición directa o medición por observación
La medición directa u observación consiste en recopilar datos de acuerdo a un
esquema determinado y es muy utilizada en contextos de proyectos de desarrollo. Para que
la medición sea significativa es muy importante determinar de manera previa qué
propiedades o características van a considerarse y cuáles son las dimensiones que se
manejan (cuantitativa o cualitativa). Para ello se genera un protocolo o lista control que
permite registrar fácilmente la presencia o ausencia de lo que se quiere medir.
En la medición directa, la herramienta principal es la observación directa continua y
sistemática, una observación aislada u ocasional puede ser de utilidad, pero insuficiente y
poco confiable. Pero esta observación aislada puede ser considerada como piloto para
reestructurar el protocolo de control.
El uso de esta técnica facilita la obtención de datos muy fiables sobre fenómenos o
procesos físicos, pero no logra profundizar en las causas que provocan determinada
situación.
3. Técnicas de análisis económico.
Análisis Costo efectividad (ACE)
Es una técnica, adecuada para proyectos
de desarrollo social, que no sólo producen bienes y servicios tangibles y expresables en
unidades monetarias, sino que además producen otro tipo de beneficios, intangibles y que
tienen un mayor grado de dificultad para cuantificar.
Pretende determinar, en la evaluación, hasta qué punto el
empleo de los recursos tiene un costo efectivo, se parte de la premisa de que la relación
deseable en una circunstancia o condición de pocos recursos y grandes necesidades es
alcanzar la mayor efectividad posible, esto implica lograr los resultados y objetivos
deseables, con los recursos disponibles o más aún con el menor costo. El ACE puede ser
utilizado antes de la ejecución de un proyecto para determinar hipotéticamente los
resultados esperados con un costo determinado, pero también puede ser útil en la
evaluación final para saber qué es lo que se ha conseguido en realidad.
4. Técnicas de análisis económico. Análisis Costo Beneficio(ACB)
Es una técnica que nos permite evaluar la
eficiencia de un proyecto y en este sentido nos permite evidenciar los puntos débiles en
términos de recursos, sobre los que se hace necesario tomar decisiones para su mejora.
El procedimiento general para el ACB incluye:
Confeccionar un flujo de costos. El flujo de costos es una matriz que incluye los
gastos de ejecución de un programa. A partir de los datos incluidos en la formulación
y programación, se ajustan los valores de acuerdo con la información real y
actualizada a la fecha del análisis (considerar la fecha de la evaluación como punto
de referencia). El flujo debe consignar todos los costos relevantes.
Transformar los costos para el período de un año.
Construir una matriz de costos reales contra costos programados. La eficiencia en
la administración de los recursos de programa o proyecto es una de las
características que permiten replicarlo o escalarlo.
Técnicas cualitativas
1. Estudios de caso
El estudio de casos es una investigación de proceso, sistemática y profunda de un
caso en concreto. Un caso puede ser una persona, organización, programa o proyecto
social, un evento, etc., un caso es aquella situación o entidad social única que merece
interés en investigación, por ejemplo en educación, puede ser un estudiante, un profesor,
una aula, el colegio completo etc. Implica el estudio del programa o proyecto en su contexto,
en su ámbito natural, analizado desde múltiples perspectivas y actores.
El objetivo es contrastar una serie de hipótesis, establecidas previamente, sobre el
programa o proyecto, a través de entrevistas y encuestas y es el “contexto” el concepto
fundamental del análisis.
2. Entrevistas individuales
La entrevista es una forma especial de encuentro directo entre el evaluador y el
entrevistado. Es una herramienta no tan compleja, que requiere recursos moderados. Sin
embargo, tampoco es tan simple, ya que requiere de una etapa de preparación sobre el
tema y planeación del encuentro. A través de las entrevistas es posible recabar información
cualitativa que recupere la perspectiva de los actores sobre distintos tipos de cuestionarios: hechos específicos, procesos, análisis, propuestas, reacciones a las primeras hipótesis de
los evaluadores, entre otras.
La entrevista es un instrumento flexible, ya que permite indagar sobre varias áreas
de un mismo tema a través de la selección de informantes y mediante preguntas diversas.
Las principales limitaciones de este método radican en el peligro de una elección
sesgada de informantes, que atente contra la validez de los resultados.
3. Grupos focales
La principal diferencia entre las entrevistas y los grupos focales es la cantidad de
personas involucradas. No obstante, el grupo focal no es la suma de entrevistas
individuales, sino que se centra en un tema único, a partir del cual se busca profundizar,
confrontar y justificar posiciones, además de estimular nuevas ideas. En esta herramienta,
el foco está puesto en la interacción y el debate.
Es un tipo de entrevista particular en la que se trabaja con un grupo en simultáneo.
Se organiza la interacción entre un conjunto determinado de personas y sobre un tema
específico de interés para los participantes del grupo. Esta discusión es guiada por un
moderador de grupo, ya que se busca recolectar la información producida durante la
interacción y el debate, además de perspectivas y experiencias grupales.
4. Técnica Delphi-panel de expertos
La técnica Delphi o panel de expertos busca respuestas consensuadas a cuestiones
específicas, es decir que potencia la generación de acuerdos entre diversas opiniones y
percepciones de expertos calificados en los temas a investigar, por eso, la condición sine
qua non para que se pueda realizar este proceso es la calidad y pertinencia de los
profesionales que se convoca. La principal ventaja de esta herramienta es la credibilidad
de las conclusiones, asociada a la experiencia de los profesionales, pero también su independencia con respecto al programa evaluado
5. Análisis Documental
El análisis documental consiste en la búsqueda de información a través de la
revisión de documentos diversos: bibliografía, estadísticas previamente elaboradas,
informes varios o cualquier tipo de material no producido directamente por la evaluación.
El análisis documental es la fuente más económica para conseguir información. En
este caso, se utiliza la información construida por otros. Al no estar diseñados para el
objetivo de la evaluación, los datos pueden resultar insuficientes o inadecuados; sin
embargo, muchas veces es la mejor opción para acercarse a un tema con pocos recursos.
Técnicas Participativas
La evaluación participativa “Involucra a las partes interesadas del programa o
proyecto en el análisis colectivo y la evaluación del mismo. Está centrada en las personas:
las partes interesadas y los beneficiarios del proyecto son actores clave del proceso de
evaluación, y no solamente un objeto de esta” (PNUD, 1997).
La participación debe ser una parte fundamental y natural del proceso de evaluación,
tanto en los procesos de diseño, como en las actividades de recolección de datos, el
análisis, la evaluación de los resultados y la formulación e implementación de
recomendaciones.
La evaluación participativa no se refiere solamente a utilizar técnicas participativas
en un entorno tradicional de seguimiento y evaluación. Se trata de renovar radicalmente la
cuestión de quién inicia y realiza el proceso, y quién aprende o se beneficia de los
resultados.
Las técnicas participativas pueden fortalecer la autonomía de los beneficiarios de un
proyecto ayudándoles a encontrar ámbitos de responsabilidad y proporcionándoles las
aptitudes necesarias para realizar su trabajo (aritmética, lectura y escritura, entrevistas,
cálculo, investigación, etc.).
Existen diferentes enfoques de evaluaciones participativas, que comparten ciertos
principios básicos que los distinguen de los enfoques de evaluación convencionales:
1. Intervención
Desde el diseño del proyecto debe contemplarse la participación e
intervención de las personas directamente afectadas por un problema y beneficiarias
de la intervención. La población debe estar involucrada en todas las etapas de la
implementación del proyecto.
2. Negociación
Es importante negociar con los beneficiarios qué será monitoreado y
evaluado, así como los métodos y las herramientas de recolección de datos.
3. Aprendizaje
Es fundamental promover un proceso que sistematice las lecciones
aprendidas para lograr mejoras sustanciales en el futuro, lo que requiere tener
claramente definido cómo se difundirán las buenas prácticas y su promoción, de
manera que el aprendizaje permanezca y sea atractiva a los beneficiarios.
4. Flexibilidad
Los proyectos de desarrollo se afectarán por una diversidad de factores
fuera del control de los responsables. Por lo tanto, es importante estar conscientes
de la necesidad de ser flexibles y adaptarse a cambios inesperados.
Con base en lo visto en este tema a continuación se en el siguiente link se menciona algunas técnicas e instrumentos de evaluación para determinar la viabilidad de un proyecto en la etapa de formulación.
Para que el tema quede mas entendido y comprendido a continuación se presenta un video "Técnicas e instrumentos de recolección de datos", con el fin de rescatar los aspectos mas importantes de este tema y poder analizar mejor algunas técnicas e instrumentos antes mencionados.
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